Chatbot-Design und Persönlichkeit
Das Chatbot-Interface-Design ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu erreichen. In der heutigen digitalen Welt, wo Chatbots vermehrt im Kundenservice zum Einsatz kommen, spielt das Design eine Schlüsselrolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent hilft nicht nur die Benutzerfreundlichkeit erhöht wird, s